Digitalisierung ist heute ein entscheidender Erfolgsfaktor – das wissen wir bei summit. In den letzten Monaten haben wir deshalb unsere IT-Systeme grundlegend modernisiert. Dabei konnten wir auf die wertvolle Unterstützung der Europäischen Union zählen: Dank einer Förderung aus dem EFRE-Programm war es uns möglich, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und zeitgemäße Lösungen zu implementieren.

Was genau wir umgesetzt haben und welche Verbesserungen sich daraus ergeben haben, möchten wir heute mit euch teilen.

Umgesetzte Maßnahmen und Ergebnisse:

Unser neues Vertriebs- und Marketing-System: Eine Lösung für beide Bereiche
Sowohl unser Vertriebssystem als auch unser Marketing-Programm entsprachen nicht mehr den heutigen Anforderungen. Die bisherigen Lösungen waren wenig flexibel, ließen sich nur schwer an unsere Bedürfnisse anpassen und verursachten hohe Kosten bei gleichzeitig eingeschränkter Funktionalität. In vielen Punkten schränkten die Systeme uns eher ein, als uns zu unterstützen.

Mit der EU-Förderung konnten wir auf eine moderne, integrierte Lösung umstellen, die beide Bereiche abdeckt. Das neue System bietet uns deutlich mehr Möglichkeiten: Die Vertriebsprozesse laufen effizienter ab, die Kundenkommunikation hat sich verbessert und die Marketing-Aktivitäten lassen sich besser koordinieren. Auch die Berichtserstellung funktioniert jetzt deutlich schneller.

Besondere Vorteile sind der lokale Support durch die SF Tech und die nahtlose Integration beider Bereiche in einem System. Dies ermöglicht uns eine schnellere Problemlösung, bessere Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing und zusätzlich konnten wir die laufenden Kosten reduzieren.

Veranstaltungsmanagement: Innovative Technik für bessere Events
Als Veranstaltungsexpert:innen haben wir unser Event-Management komplett neu aufgestellt und nutzen mehrere spezialisierte Programme, die zusammenarbeiten.

Für Landing-Pages, Anmeldungen von Teilnehmenden und verschiedene Formulare setzen wir auf ein bewährtes Content-Management-System. Eine spezialisierte Konferenz-App übernimmt die Teilnehmendenkommunikation, das Check-in vor Ort und das Feedback-Management. Für das komplette Einreichungsmanagement unserer Speaker – von der Bewerbung über das Review bis zum Datenaustausch – haben wir eine professionelle Plattform integriert.

Das Besondere: Wir haben zusätzlich eine hausinterne Individualentwicklung umgesetzt, die alle diese Systeme miteinander verbindet. Das Kernstück bilden ein Headless CMS und eine selbst entwickelte Middleware, die dafür sorgen, dass alle Tools nahtlos zusammenarbeiten und Daten automatisch zwischen den verschiedenen Programmen ausgetauscht werden. So können wir das Beste aus allen Welten nutzen, ohne dass Medienbrüche entstehen.

Die Bedeutung der EU-Förderung für unser Projekt
Die Europäische Union hat unser Digitalisierungsprojekt aus dem EFRE-Programm unterstützt. Diese Förderung war entscheidend, um alle Bereiche gleichzeitig modernisieren zu können. Eine Investition, die sich bereits positiv bemerkbar macht.

Was die Modernisierung für uns bedeutet
Die Verbesserungen sind in allen Bereichen spürbar: Unsere Arbeitsabläufe sind effizienter geworden, wir können flexibler auf Kundenanforderungen reagieren und haben deutlich weniger technische Probleme. Das Team kann sich nun auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren. Für unsere Kunden bedeutet das einen verbesserten Service, schnellere Bearbeitung und professionellere Abläufe.